Privacy Policy প্রাইভেসি পলিসি

1 Information We Collect আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

When you register as a donor on Medivaan, we collect the following information:

Medivaan-এ রক্তদাতা হিসেবে নিবন্ধন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• Personal details: Full name, gender, date of birth.
• Contact details: Phone number, alternate phone (optional), email address (optional).
• Location: Division, district, upazila, and full address (optional).
• Health information: Blood group and last donation date.
• Account data: Username, encrypted password, and profile picture (optional).

• ব্যক্তিগত তথ্য: পূর্ণ নাম, লিঙ্গ, জন্মতারিখ।
• যোগাযোগের তথ্য: ফোন নাম্বার, বিকল্প ফোন (ঐচ্ছিক), ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)।
• অবস্থান: বিভাগ, জেলা, উপজেলা এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা (ঐচ্ছিক)।
• স্বাস্থ্য তথ্য: রক্তের গ্রুপ ও সর্বশেষ রক্তদানের তারিখ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড এবং প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)।

2 Why We Collect This Information কেন আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি

Your information is used strictly for the following purposes:

আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• To connect blood donors with patients in need, based on blood group and location.
• To verify that donors are genuine and reachable.
• To let recipients or hospitals contact you when your blood group matches an urgent need.
• To improve platform safety and prevent misuse.

• রক্তের গ্রুপ ও অবস্থানের ভিত্তিতে রক্তদাতার সাথে রোগীর সংযোগ ঘটানো।
• রক্তদাতা সত্যিকারের কিনা এবং যোগাযোগযোগ্য কিনা তা যাচাই করা।
• জরুরি প্রয়োজনে আপনার রক্তের গ্রুপ মিললে গ্রহীতা বা হাসপাতাল যেন আপনাকে যোগাযোগ করতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বৃদ্ধি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ।

3 Who Can See Your Information কে আপনার তথ্য দেখতে পারে

• Verified users: Only logged-in, verified users can view donor contact details — and only when searching for a matching blood group.
• Platform administrators: Our admin team may access data to verify accounts and resolve disputes.
• No public display: Your phone number, email, and address are never publicly listed or shown to anonymous visitors.
• No third-party sale: We never sell, rent, or trade your data to advertisers or any third party.

• ভেরিফায়েড ব্যবহারকারী: কেবল লগইন করা ও যাচাইকৃত ব্যবহারকারীরা রক্তদাতার যোগাযোগের তথ্য দেখতে পারেন — এবং তা কেবল মিলে যাওয়া রক্তের গ্রুপ খোঁজার সময়।
• প্ল্যাটফর্ম অ্যাডমিন: অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের অ্যাডমিন টিম ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• প্রকাশ্যে প্রদর্শন নয়: আপনার ফোন নাম্বার, ইমেইল এবং ঠিকানা কখনোই প্রকাশ্যে বা অচেনা দর্শনার্থীদের কাছে দেখানো হয় না।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়: আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

4 How We Protect Your Data আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

• All passwords are stored using strong one-way encryption (hashing) — even our team cannot read them.
• Contact information is shared only inside verified sessions.
• We use secure server configurations and monitor for unauthorised access.
• Access to sensitive data is restricted to a small, trusted admin team.

• সব পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে এনক্রিপশন (হ্যাশিং) দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের টিমও তা পড়তে পারে না।
• যোগাযোগের তথ্য কেবল ভেরিফায়েড সেশনের ভেতরে শেয়ার করা হয়।
• আমরা নিরাপদ সার্ভার কনফিগারেশন ব্যবহার করি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস মনিটর করি।
• সংবেদনশীল ডেটায় অ্যাক্সেস শুধু একটি ছোট ও বিশ্বস্ত অ্যাডমিন টিমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

5 Your Rights আপনার অধিকার

As a Medivaan user, you have the right to:

একজন Medivaan ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার:

• View and edit your own profile information at any time.
• Request deletion of your account and personal data.
• Withdraw your consent for data use at any time.
• Ask us how your data is being used.

• যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা।
• নিজের অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• যেকোনো সময় ডেটা ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করা।
• আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চাওয়া।

6 Our Commitment: Blood Donation Is Never a Business আমাদের অঙ্গীকার: রক্তদান কখনোই ব্যবসা নয়

We collect your data only to make life-saving connections faster — not to profit from it. Your information is never used for advertising or sold to third parties.

আমরা আপনার তথ্য কেবল জীবনরক্ষাকারী সংযোগ দ্রুত করতে সংগ্রহ করি — কোনো মুনাফার জন্য নয়। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

7 Data Retention ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

We keep your data only as long as your account is active. If you request deletion, we will remove your personal information within 30 days — except where retention is required by law.

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে — তবে আইনগতভাবে সংরক্ষণ প্রয়োজন এমন ক্ষেত্র ব্যতীত।

8 Updates to This Policy এই নীতির হালনাগাদ

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "last updated" date at the top. Continued use of Medivaan after changes means you accept the updated policy.

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ করলে উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও Medivaan ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।